به گزارش خبرنگار مهر، حجتالاسلام والمسلمین عبدالرضا پورذهبی عصر سهشنبه در دیدار با بازرس کل کردستان و جمعی از کارکنان این سازمان که به مناسبت دهه مبارک فجر انجام شد، با قدردانی از رویکردهای نظارتی و دقتنظر مجموعه بازرسی، با اشاره به برخی آسیبهای حوزه اجتماعی اظهار کرد: ضعف در تکریم اربابرجوع، کمحوصلگی در ارائه خدمات و در دسترس نبودن برخی از مدیران، بهویژه در شرایط و وقایع خاص، هیچ توجیهی ندارد و خود عاملی مهم در افزایش نارضایتیهای اجتماعی است.
نماینده ولی فقیه در کردستان با بیان اینکه حدود ۵۵ هزار کارمند در بدنه اداری استان مشغول فعالیت هستند، افزود: بخش قابل توجهی از نارضایتیهای اجتماعی دقیقاً در کف میدان و از دل عملکرد همین مجموعهها شکل میگیرد؛ بنابراین دسترسی به مدیران نباید نمایشی باشد، بلکه باید واقعی، مستمر و مبتنی بر حضور میدانی باشد.
ریشه بسیاری از مشکلات اداری، فرهنگی است
نماینده ولیفقیه در استان کردستان با تأکید بر اینکه بخش عمده مشکلات نظام اداری ریشه فرهنگی دارد، تصریح کرد: نبود مهارت، ضعف تعهد حرفهای و نگاه غیرمسئولانه به شغل از جمله چالشهایی است که باید با اصلاح نگرشها و بهرهگیری از تجربیات موفق جهانی برطرف شود.
سرمایه اجتماعی، محور پیشرفت و کارآمدی نظام اداری است
بازرس کل استان کردستان نیز با تأکید بر اینکه رضایت عمومی و توسعه پایدار بدون صیانت از سرمایه اجتماعی محقق نمیشود، گفت: تمامی مؤلفههای پیشرفت و کارآمدی نظام اداری به تقویت اعتماد عمومی و پاسخگویی مدیران گره خورده است.
محمدامین حیدری با اشاره به جایگاه سرمایه اجتماعی در حکمرانی اسلامی اظهار کرد: سرمایه اجتماعی مهمترین پشتوانه نظام و توسعه پایدار است و تمامی مؤلفههای پیشرفت، رضایت عمومی و کارآمدی نظام اداری به صیانت و تقویت این سرمایه وابسته است.
نهادینهسازی فرهنگ «ولینعمت بودن مردم»
وی با تأکید بر ضرورت ارتقای درک متقابل میان مردم و دستگاههای اجرایی افزود: توجه به مشکلات مردم و تلاش برای رفع آنها نیازمند اراده واقعی، نگاه مسئولانه و نیت مخلصانه کارگزاران نظام است و فرهنگ «ولینعمت بودن مردم» باید در بدنه اداری نهادینه شود.
بازرس کل استان کردستان، پاسخگو کردن دستگاههای اجرایی در برابر مردم را یک اصل غیرقابل اغماض دانست و تصریح کرد: بخش قابل توجهی از نارضایتیهای اجتماعی، ریشه در عملکرد برخی حوزهها از جمله تعاونیها، شهرداریها و سایر ادارات پرمراجعه دارد که لازم است بهصورت جدی مورد بازنگری و اصلاح قرار گیرند.
نظارت، ابزار تسهیلگری نه پوشش ناکارآمدی
حیدری با تأکید بر اینکه نظارت نباید به بهانهای برای کمکاری دستگاههای اجرایی تبدیل شود، گفت: نظارت باید تسهیلگر حل مسئله باشد، نه مانعی برای اقدام. پرهیز از ورود به جزئیات کماثر و تمرکز بر مسائل کلان و راهبردی، رویکرد اصلی بازرسی کل استان در مسیر حل مشکلات اساسی کردستان است.
وی در پایان با تأکید بر اینکه در حوزه فساد اداری هیچگونه مماشاتی پذیرفتنی نیست، اظهار داشت: هر مانعی که در مسیر توسعه صحیح و قانونی استان ایجاد شود، یا خود منشأ فساد است یا به فساد منتهی میشود؛ از اینرو اصلاح ساختارهای فسادزا و رفع گلوگاههای فسادخیز، بهصورت جدی در دستور کار بازرسی کل استان قرار دارد.
